À l’approche du 45e année en tant que premier fournisseur de services de mise en marché pour le marché canadien de l’audiovisuel professionnel chez SFM, l’annonce de la nomination d’André Gagnon comme directeur des services techniques et professionnels. Dans son nouveau rôle de dirigeant du Groupe d’applications techniques de l’entreprise, il continuera d’améliorer les fonctions de soutien de chef de file qui font la renommée de l’équipe chez SFM. Il supervisera également le développement continu de l’offre de services professionnels.
André apporte à SFM une grande expérience en vente, en gestion et en conception de solutions audiovisuelles complètes ainsi qu’une profonde connaissance des solutions de vidéoconférence. Fort de 19 ans d’expérience dans le domaine, il est à l’avant-scène de la trajectoire de l’industrie qui va des solutions axées sur le matériel aux écosystèmes d’aujourd’hui propulsés par les logiciels.
De commerce agréable, passionné et motivé, André possède un réseau étendu de relations réparties parmi les fabricants, les intégrateurs et les utilisateurs finaux, ce qui lui permet d’avoir une compréhension approfondie de l’importance et de l’efficacité des services à tous les niveaux de la chaîne de valeur. Il est aussi spécialiste des services d’évaluation et de valorisation, ce qui le place en position privilégiée pour comprendre et améliorer les offres de solutions et les services connexes pour les ministères du gouvernement fédéral.
Parmi les postes occupés par André auparavant, notons celui de directeur des ventes pour l’entreprise internationale experte en intégration audiovisuelle Solotech.
« Par l’entremise d’un point de contact unique avec l’équipe des services techniques et professionnels de SFM, nous voulons être en mesure d’offrir la formation à nos principaux partenaires tout en les accompagnant et en les soutenant dans leurs défis techniques d’installation et nous voulons les aider à offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur final en tirant parti du savoir-faire de notre équipe talentueuse et hautement qualifiée », explique André.
Conçus comme ressource pour les partenaires fabricants et intégrateurs, les services professionnels de SFM permettront aux partenaires intermédiaires de tirer parti de notre connaissance poussée et de nos ressources en matière d’application et de technologies spécifiques.
Le président et chef de la direction de SFM, Randal Tucker, souligne à nouveau l’importante mission et la place des services professionnels dans la chaîne de valeur en ajoutant : « Le but ultime est de garantir la prestation constante d’expériences exceptionnelles pour les utilisateurs finaux du matériel, du logiciel et des produits interconnectés dans lesquels ils ont investi. Pour les intégrateurs, les services professionnels de SFM les aideront à maîtriser les coûts de conception, d’installation et de soutien après installation. Pour les fabricants, ces mêmes services permettront de garantir que leurs solutions matérielles et logicielles fonctionnent comme prévu dans le monde réel, un contexte multi-vendeurs, dans lequel elles sont déployées. »
Info: www.sfm.ca